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评价交换机的话务能力有两个指标,它们是()。A.中继数、BHCAB.BHCA.用户数C.话务量、BHCA。

题目
评价交换机的话务能力有两个指标,它们是()。

A.中继数、BHCA

B.BHCA.用户数

C.话务量、BHCA。

相似考题

1.正常负荷区内,交换机能承载几乎所有的流入话务量。随着流入话务量的增长到轻度过负荷区时,交换机的话务承载能力将有所()。A.上升B.下降C.不变

2.评价程控交换机话务处理能力的基本参数为()。A.应答接通率B.通过交换机可连接的话路数，即话务量C.单位时间内的呼叫处理能力D.用户忙比例

3.评价一台交换机的性能如何,除了话务量还有()。A.接通率B.呼损率C.长时间通话D.呼叫处理能力

4.评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是BHCA、话务量。此题为判断题(对，错)。

更多“评价交换机的话务能力有两个指标,它们是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    常见的程控交换机技术指标有话务量、呼叫处理能力、阻塞率、可靠性指标、容量和扩容能力等。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    常见的程控交换机技术指标有()、容量和扩容能力等。

    A.话务量

    B.呼叫处理能力

    C.阻塞率

    D.可靠性指标


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。

    A:①和②
    B:②和③
    C:③和④
    D:①和④

    答案：B
    解析：
    本题考查服务质量的评价标准。保证性是指服务人员的知识、友好的态度以及激发客户对企业的信心和责任感的能力。只有增强服务人员的友好态度以及胜任能力，才能增强客户对企业服务质量的信心和安全感。

  • 第4题：

    程控交换机的容量指标主要包括()。

    A.话务量

    B.呼叫处理能力

    C.交换机能够接入的用户线最大数量

    D.交换机能够接入中继线的最大数量


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    交换机为用户提供的服务质量指标是()

    A.话务负荷能力

    B.BHCA

    C.呼损

    D.用户线数量


    参考答案：C

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