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运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。A.站务员B.值班员(客运)C.值班员(行车)D.值班站长
题目
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.值班站长
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第1题：
发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。A.值班员(客运岗)或以上级别人员
B.值班站长或以上级别人员
C.值班员(行车)
D.站务员(票务)
参考答案：A
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第2题：
什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用()A.票务报表
B.票务管理
C.票务工作
D.票务中心
参考答案：A
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第3题：
以下关于售票程序说法不正确的是()。A.在售票时，不接受外币和支票
B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
参考答案：C
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第4题：
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
参考答案：B
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第5题：
若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误