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  • 第1题:

    在正式沟通的网络中,()方式对信息经过了筛选,代表秘书受领导者委托负责沟通。

    A、链式沟通

    B、轮式沟通

    C、星式沟通

    D、Y链式沟通


    参考答案:D

  • 第2题:

    秘书与领导沟通会议有关事宜时,做法正确的有( )。

    A.会议室出现冲突要马上与领导沟通

    B.车辆出现冲突要立即与领导沟通

    C.要经常向领导汇报会议的进展

    D.会后要向领导交总结报告


    正确答案:CD
    与领导沟通会议有关事宜不同的时机有不同的要求:会议筹备阶段,当会议中需要使用到的车辆、会议室等出现冲突,而且经过秘书协调无法解陕时,需要与领导进行沟通。会中阶段,在会议举行过程中,要经常向领导汇报会议的进展,使领导对会议了如指掌。当会议过程中出现问题时,应及时听取领导的指示,并寻求合适的解决方案。会后阶段,在会议结束后,向领导递交会议总结报告。也可以通过口头汇报方式向领导简要介绍会议的情况以及会议经费的使用情况。故答案为CD。

  • 第3题:

    在沟通管理中,一般( )是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

    A. 面对面会议
    B. 问题日志
    C. 问题清单
    D. 绩效管理

    答案:A
    解析:

  • 第4题:

    在沟通管理中,一般()是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

    A面对面会议

    B问题日志

    C问题清单

    D绩效管理


    正确答案:A

  • 第5题:

    在面对面沟通中,肢体语言往往对沟通效果的影响不大。


    答案:错
    解析:
    在面对面沟通中,肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要,