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  • 第1题:

    平衡计分卡可以克服财务评估方法的短期行为 ,使整个组织行动一致 ,服务于战略目标 。


    A

  • 第2题:

    下列有关宴会服务描述正确的是()。

    A.主人致词时,服务员立即为宾客斟酒

    B.服务员随时撤换有2只烟头以上的烟灰缸

    C.吃完点心后送上水果以示宴会结束

    D.宴会上菜与主桌行动统一


    服务员随时撤换有2只烟头以上的烟灰缸;吃完点心后送上水果以示宴会结束;宴会上菜与主桌行动统一

  • 第3题:

    30、平衡计分卡可以克服财务评估方法的短期行为 ,使整个组织行动一致 ,服务于战略目标 。


    错误

  • 第4题:

    下列有关宴会服务描述正确的是()。

    A.服务员随时撤换有2只烟头以上的烟灰缸

    B.吃完点心后送上水果以示宴会结束

    C.主人致词时,服务员立即为宾客斟酒

    D.宴会上菜与主桌行动统一


    吃完点心后送上水果以示宴会结束;服务员随时撤换有 2 只烟头以上的烟灰缸;宴会上菜与主桌行动统一

  • 第5题:

    下列有关中餐宴会服务做法错误的是()。

    A.吃完点心后送上水果以示宴会结束

    B.宴会上菜应与主桌行动一致

    C.主人致辞时,要立即给宾客斟酒

    D.要随时更换餐桌上有2只烟头以上的烟灰缸


    客人走后先收餐巾,再整理椅子,后用托盘或手推车收餐具