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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在(),标识字样与车窗平行。

    A.茶桌中部

    B.茶桌上部

    C.茶桌下部

    D.茶桌靠窗侧


    参考答案:A

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。

    A.中部

    B.尾部

    C.软卧车厢

    D.硬座车厢


    参考答案:A

  • 第3题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱(包)检查时,乘警和列车长负责实施,旅客应当在场。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确