itgle.com
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。()此题为判断题(对，错)。
题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。()
此题为判断题(对，错)。
相似考题
更多“中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。() ”相关问题
-
第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第2题：
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指()岁以上的老年旅客。A.60
B.65
C.70
D.75
参考答案：C
-
第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,列车移动补票允许作废。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
-
第4题：
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第5题：
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客A.20
B.24
C.28
D.32
参考答案：C