A.举报
B.申诉
C.起诉
D.投诉
第1题:
A、已经开放的档案
B、未开放的档案
C、所有有关档案
第2题:
根据《药品经营质量管理规范》,有关药品批发企业的投诉管理及应对,说法错误的是
A、应当按照质量管理制度的要求,制定投诉管理操作规程
B、投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C、应当配备专职人员负责售后投诉管理
D、对投诉的质量问题查明原因,应当采取有效措施及时处理和反馈,并做好记录
E、应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案,以便查询和跟踪
第3题:
向档案馆移交、捐赠、寄存档案的单位和个人,对其档案享有优先利用权,并可对其档案中不宜向社会开放的部分提出()的意见,档案馆应当维护他们的合法权益。
A限制利用
B禁止利用
C部分利用
第4题:
A、移交
B、寄存
C、买卖
D、捐
第5题:
《特种设备安全监察条例》规定,特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位,特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉,()。
A接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理
B接到投诉的特种设备检验检测机构应当及时进行调查处理
C应当对检验检测人员及时进行处理
D应当对检验检测机构及时进行处理