此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务
第2题:
下列选项中,属于邮储网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
A严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证
B严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务
C严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章
D严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
第3题:
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
A严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证
B严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务
C严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章
D严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
第4题:
邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法,进行操作使用说明等信息公示。
A正确
B错误
第5题:
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。
A不准营业员代客户保管凭证及代写凭条
B不准营业员为自己办理业务
C严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章
D不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码