A、尽职调查
B、贷款发放
C、支付管理
D、贷后管理
第1题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第2题:
商业银行以信贷方式提供融资时,应当区分工作职责和有偿服务。对于根据相关规定,在信贷业务中开展的( )等应尽的工作内容,不属于实质性有偿服务。
A.尽职调查
B.贷款发放
C.支付管理
D.贷后管理
第3题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。
A.收费项目明确
B.制定服务规程
C.提高服务专业化水平
D.服务档案健全
E.有完善的收费投诉处理制度
第4题:
商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。
A.伪造服务记录、服务成果
B.未给客户提供实质性服务
C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容
D.对于使用本行表内资金,以企业融资为目的,与信托等非银行业金融机构开展业务合作,向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务
第5题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行收费行为应当遵循()的原则。
A.依法合规
B.平等自愿
C.息费分离
D.质价相符