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买家收到商品后反馈商品有瑕疵,我表示是买家使用不当导致损坏,无法退货。于是买家要求补偿20元。我无法提供维修或其他售后,于是投诉买家利用评价要挟。()此题为判断题(对,错)。

题目
买家收到商品后反馈商品有瑕疵,我表示是买家使用不当导致损坏,无法退货。于是买家要求补偿20元。我无法提供维修或其他售后,于是投诉买家利用评价要挟。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )

    A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

    B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

    C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单

    D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单


    正确答案:AC

  • 第2题:

    关于赠品问题,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损坏、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    我卖的商品是鞋子,买家退回的商品是衣服,我收到快递后发现包裹明显比较轻装不下鞋子,于是我在验货环节拍照拒签,并投诉到投诉中心。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第4题:

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款

    B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案:C

  • 第5题:

    买家给了差评,我希望买家帮我删掉,于是我主动联系买家希望买家删掉。买家表示给200元就删。我觉得这个是利用评价要挟我。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确