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顾客盈利率分析是指分析我们每一个顾客带来的利润空间和利润贡献。( )此题为判断题(对，错)。

题目
顾客盈利率分析是指分析我们每一个顾客带来的利润空间和利润贡献。( )

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.()是指每一个顾客平均购买商品的金额。A、SKUB、客单价C、利润D、平均销售额

2.下列各项中,应当作为建立作业链出发点的是()。A、分析产品需求B、分析顾客价值C、分析利润D、分析订单

3.顾客终身价值是指，把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成（ ）之后以货币形式表现的金额。A．净现值B．现值C．终值D．公司利润

4.组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。A.顾客/分销商多，高利润B.顾客/分销商少，高利润C.顾客/分销商多，中利润D.顾客/分销商少，中利润

参考答案和解析
参考答案：正确
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  • 第1题：

    顾客终身价值是指把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成()之后以货币形式表现的金额。

    A:净现值
    B:现值
    C:终值
    D:公司利润

    答案：A
    解析：
    顾客终身价值的定义是指把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后以货币形式表现的金额。

  • 第2题：

    顾客忠诚有以下价值

    A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

    B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本

    C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度

    D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意


    忠诚顾客是企业稳定的利润源泉;拥有忠诚顾客可以节约营销成本;忠诚顾客有较高的溢价容忍度

  • 第3题：

    顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。


    与客户建立和保持一种长期的、良好的伙伴关系，掌握客户资源，赢得客户信任，分析客户需求，提供满意的客户服务等客户关系的核心思想在实践中的具体运用是企业提高市场占有率，获取最大利润的关键。客户关系管理的核心思想主要包括以下几个方面： （1）客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础。企业只有实现了客户让渡价值的增值，才能保证客户真正满意； （2）重视客户的个性化特征，实现“一对一”营销； （3）提高客户满意度，留住老客户。争取新客户； （4）客户关怀贯穿营销的全过程。客户关怀主要包括客户服务、产品质量、服务质量、和售后服务等几个方面，贯穿了市场营销的所有环节。

  • 第4题：

    11、顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。


    “一对一”的个性化

  • 第5题：

    顾客/产品盈利率分析中将顾客分为（）

    A．高盈利额顾客

    B．中等利润顾客

    C．亏损顾客

    D．无利润顾客


    高盈利额顾客;亏损顾客;无利润顾客

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