A、客运记录、发站
B、电报、到站
C、客运记录、到站
D、电报、发站
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长到场确认后,组织查找,必要时()。上述异常情况列车长开具客运记录,载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况,到站时交快运公司工作人员处理。A.报警B.报担当局客调C.报运行所在局行调D.报担当段值班室
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车乘务员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件()等状况。A.数量B.码放C.外包装D.施封
3.运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知随车机械师共同确认、处理。A、随车机械师B、司机C、乘警D、列车长
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车()在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。A.列车长B.保洁人员C.随车机械师、乘警D.乘务人员
第1题:
A.车门处
B.车厢内
C.立岗位置
D.大件行李处
第2题:
A.码放
B.外包装
C.堆放位置
D.施封
第3题:
若发现快件外包装有明显破损或撕裂,判断很可能影响到快件内件品质,应将快件取出,做好复秤、拍照工作,然后会同主管,在监控下开拆快件,验视快件内件是否已经发生损坏。
第4题:
A.列车长
B.乘警
C.车辆乘务员
D.司机
第5题:
此题为判断题(对,错)。