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  • 第1题:

    全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理

    A. ①②③④⑤⑥

    B. ①⑤⑥⑦

    C. ④⑤⑥⑦

    D. ①②③④⑤⑥⑦


    正确答案:D

  • 第2题:

    下列对危机管理理论理解正确的是()

    A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理

    B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系

    C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统

    D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面


    正确答案:B

  • 第3题:

    下列四个陈述不正确的是( )。

    A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面

    B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的 危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法

    C.危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现

    D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大


    参考答案:D
    P27倒2行,P28,倒4行

  • 第4题:

    对隐性危机和显性危机管理错误的是()

    A. 对于隐性危机的管理主要目的是防范

    B. 高层决策层对于隐性危机管理应更好的权衡组织危机因素

    C. 显性危机管理中既要注意价值约束,又要考虑成本

    D. 在危机爆发时,组织应快速由隐性危机管理状态进入显性危机管理状态


    正确答案:C

  • 第5题:

    危机管理区别于危机处理不包括()

    A. 危机处理是防御战,危机管理是防线

    B. 危机管理优于危机处理

    C. 重视危机处理,同时不能轻视危机管理

    D. 2003年SARS的应对实质是危机处理


    正确答案:A