关于订单挽留说法错误的是()A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确 - itgle

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题目

关于订单挽留说法错误的是()

A.客服不能主动引导客户取消订单或退货

B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作

C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理

D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确

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1.骨干员工离职挽留的首要步骤是()A.即刻反应并当面挽留B.保密封锁消息C.制定挽留方案D.反思

2.订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（）。A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势

3.下面关于采购订单模式描述错误的是()。A.必有订单模式中采购订单是必有单据B.必有订单业务是一种标准、规范化的采购管理模式C.必有订单业务中除采购订单外所有单据不可手工录入D.必有订单模式中采购订单的执行结果并不都回写到采购订单中

4.关于企业实现增值的关键业务流程,下列说法错误的是:()A.最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程B.订单执行过程能带来现金的流动C.产品开发流程是双向的D.企业必须通过产品开发流程创造利润

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答案：A,B,C
第2题：

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速卖通大促的活动会针对不同层级的店铺进行划分#商品标题要能很好的体现促销信息、商品的主要卖点信息#店铺内的商品还必须做好关联营销和交叉推荐#店铺的装修和页面的设计要跟大促氛围相结合
第3题：

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D．Wish邮创建订单时必须填写订单号

D
第4题：

关于T6销售订单权限控制,说法正确的是()。

A.销售订单附件的删除
B.销售订单的新设计
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D.销售订单弃审

参考答案：A, B, C, D
第5题：

9、下列关于成交不卖的说法正确的是
A．买家付款后，未在发货期发货导致订单关闭
B．买家付款后，卖家发货期内发货
C．买家未付款，并取消订单
D．买家付款后，并取消订单

买家付款后，未在发货期发货导致订单关闭

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