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更多“活动结束后,电话跟进客户也是让客户加深对网点员工印象的一种方法。( ) ”相关问题
  • 第1题:

    综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

    A.挂断

    B.随意

    C.强行

    D.随手


    参考答案:AC

  • 第2题:

    在跟进客户的时候,可以选择多渠道跟进,邮件,电话,传真,通讯软件。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有( )。

    A.接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名
    B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
    C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务
    D.通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”
    E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
    E项,挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内,并应立即给出价格信息或寻找房源,或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

    答案:A,B,C,D
    解析:
    客户电话接待流程;

  • 第4题:

    答谢会活动结束后,网点员工需在“黄金72小时”内邀约客户至网点进行二次营销。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第5题:

    ()是常见的维系大客户情感的一种方法。

    A.长期进行服务跟进

    B.利用数据库建立大客户档案

    C.成立大客户俱乐部

    D.定期对大客户进行访问


    正确答案:C