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  • 第1题:

    分析纠偏产生原因的方法有()。

    A.SWOT分析法

    B.PEST分析法

    C.鱼骨图分析法

    D.头脑风暴法


    鱼骨图分析法

  • 第2题:

    9、5WHY法/五问法,就是从问题出发,不断追问为什么,告别直接原因,路过中间原因,最终找到______的根本原因。


  • 第3题:

    5Why分析法的意图是找到问题的解决方法。


    正确

  • 第4题:

    9、在应用5why法解决问题时,应该注意的问题有()。

    A.5W分析不能凭随便想象来考虑现象所产生的主要原因,而是要有规则、有顺序、毫无遗漏的来分析。

    B.最后的“为什么”是现象所产生的根本原因。

    C.在达到这样的状态之前不以多问“为什么”的形式来查明的话,就不能得到持续性的效果。

    D.5why的分析不是随意进行的,必须是朝解决问题的方向进行分析,如果脱离了这个方向,5why就可能会走上死胡同。


    制定对策并执行;说明问题并描述相关信息;问“为什么”直到找出根本原因;执行后,验证有效性;如经验总结,标准化等等

  • 第5题:

    5Why分析法的意图是找到问题的深层次原因。


    正确