此题为判断题(对,错)。
第1题:
3、物流企业客户关系管理的第一步是()。
A.建立客户关系
B.提高客户忠诚度
C.维护客户关系
D.提高客户满意度
第2题:
客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的()内容
A.建立客户关系
B.维护客户关系
C.促进客户关系
D.整合客户关系
第3题:
客户关系管理的三个层次为:建立客户关系、 和恢复客户关系。
第4题:
7、客户关系管理的三个层次为:建立客户关系、 和恢复客户关系。
第5题:
客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是()。
A.建立客户关系阶段
B.维护客户关系阶段
C.挽救客户关系阶段
D.以上答案都不是