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收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。A、随意摆放B、自然交叠C、靠着窗沿D、平放桌面

题目
收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。

A、随意摆放

B、自然交叠

C、靠着窗沿

D、平放桌面

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1.()进行模拟发卡或测试收费操作时，不应将雨棚信号灯变更为绿灯，并应保持手动栏杆为关闭状态，禁止非测试车辆从该车道通行。A.收费员B.收费中队长C.车道维护员D.值班站领导

2.入口收费员尚未完成业务处理时，若车辆离开车道，系统会弹出违章菜单窗口，其中选项不包括()。A.闯关B.误报警C.重新处理D.闯关被拦截

3.下面关于纸卡的说法，正确的是()。A.当入口车道设备无法使用或入口车道设备正常，但收费站无通行卡时，经站领导批准后发放纸卡B.某类纸卡的卡号在首次使用时需要输入，再次使用时，将顺序递增，直至收费员下班，本班次发放不连号纸卡时需重新输入卡号C.收费员回收的纸卡应纸卡回收的时间顺序放置D.司机领取纸卡后车辆倒回，收费员应及时将该纸卡收回，并发放给下一车辆

4.下列说法正确的是()。A.超宽车道无法正常收费，但车辆必须从超宽车道通行，可在其他车道进行重新处理B.如果收费员误按牵引键，可再次按牵引键取消C.车辆下路时无通行卡，收费员可按坏卡键处理D.刷卡未交费前，司机对收费额有异议，可由班长将车辆引出车道

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    关于车道报警，下面说法正确的是()。

    A.当车道有抢劫等恶性事件发生时，收费员应打开报警开关

    B.报警开关打开后，收费站报警装置启动，同时收费监视系统对该车道进行录像

    C.需要停止报警时，由监控员按密码停止报警

    D.停止报警后，收费员应及时将报警开关恢复原位


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    下列说法正确的是()。

    A.超宽车道无法正常收费，但车辆必须从该车道通行，可在其他车道进行重新处理

    B.如果收费员误按牵引键，可再次按牵引键取消

    C.车辆下路时无通行卡，收费员可按坏卡键处理

    D.刷卡未交费前，司机对收费额有异议，可由班长将车辆引出车道


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    车道收费设备很多，其中主要的设备有（ ）。

    A.车道控制器
    B.收费员终端
    C.栏杆
    D.车辆检测器

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    当如下情况发生时，哪种情况可以进行补卡处理()。

    A.发卡操作尚未完成，车辆闯关或跟车驶离车道，但又被截获或主动返回要求领卡

    B.车辆混入车队中驶离车道，但又被截获或主动返回要求领卡

    C.超宽车道或其他车道无法正常发卡，又有车辆必须从该车道发出通行卡

    D.收费员输入车辆信息有误且车辆触及通过线圈


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    车道收费设备很多，其中主要的设备有()。


    A.车道控制器
    B.收费员终端
    C.栏杆
    D.车辆检测器

    答案：A,B,C,D
    解析：

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