A.询问当事人和有关人员
B.要求有关单位和个人提供书面材料和证明
C.要求当事人提供有关技术材料
D.询问相关人员
1.根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定,用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。A.15个工作日B.15日C.30日D.30个工作日
2.根据《电信用户申诉处理办法》第十七条的规定,对于被申诉人与申诉人协商和解的申诉,申诉受理机构可以作结案处理。对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉,应任何一方申请,申诉受理机构在征得对方同意后应当进行调解。( )此题为判断题(对,错)。
3.根据《电信用户申诉处理办法》第十一条的规定,申诉受理机构不予受理的情形是:( )A.属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的C.申诉受理机构已经受理或者处理的D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的
4.申诉涉及的主体包括电信管理机构、申诉受理机构、申诉人、被申诉人。( )此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商,但未能和解的
B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的
C.被申诉人要求申诉受理机构调解
D.工业和信息化部规定的其他情形
第2题:
第3题:
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: