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参考答案和解析
参考答案:正确
更多“企业实施客户关系管理,能够使企业上下转变观念,认识客户关系管理的重要性。() ”相关问题
  • 第1题:

    客户关系管理的特点()

    A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

    B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

    C.客户关系管理的核心是价值。

    D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.明确企业实施客户关系关系管理的目标

    B.分析实现企业目标的方法和途径

    C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D.全面了解备选的软件厂商


    A

  • 第3题:

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案

    B.全面了解备选的软件厂商

    C.明确企业实施客户关系管理的目标

    D.分析实现企业目标的方法和途径


    A

  • 第4题:

    1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.分析实现企业目标的方法和途径

    B.明确企业实施客户关系管理的目标

    C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D.全面了解备选的软件厂商


    错误

  • 第5题:

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.分析实现企业目标的方法和途径

    B.明确企业实施客户关系管理的目标

    C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D.全面了解备选的软件厂商


    B