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下列关于满意的叙述错误的是()。A.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数B.如果效果低于期望,顾客就会不满意C.如果可感知效果与期望相匹配,顾客就不满意D.如果可感知效果超过期望,顾客就会高度满意

题目
下列关于满意的叙述错误的是()。

A.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数

B.如果效果低于期望,顾客就会不满意

C.如果可感知效果与期望相匹配,顾客就不满意

D.如果可感知效果超过期望,顾客就会高度满意


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