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银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息,消费者在相关信息变更后必须立即通知银行,以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。()此题为判断题(对,错)。

题目
银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息,消费者在相关信息变更后必须立即通知银行,以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    下列选项中属于银行对代收代付业务消费者的主要义务的有( )。

    A.按照委托单位收付指令,执行代收代付业务,并为业务的准确性负责
    B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
    C.及时受理消费者相关电子银行服务的申请
    D.在系统正常运行的情况下,向消费者提供其所申请的相应电子银行服务
    E.应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令

    答案:A,B
    解析:
    银行对代收代付业务消费者的主要义务有:
    1.按照委托单位收付指令,执行代收代付业务,并为业务的准确性负责;
    2.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务。
    选项CDE是银行对电子银行消费者的主要义务,故选项AB正确。

  • 第2题:

    银行对消费者的主要义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于( )义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.交易留痕

    答案:C
    解析:
    交易信息公开义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
    考点
    银行对消费者的主要义务

  • 第3题:

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《银行业消费者权益保护工作指引》,下列关于银行业消费者权益的说法中,错误的是( )。

    A.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
    B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,除非其明确表示拒绝的,应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
    C.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
    D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息

    答案:B
    解析:
    经营者未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

  • 第4题:

    在银行对消费者的主要义务中,银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于( )义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.交易留痕

    答案:C
    解析:
    交易有凭有据义务是指银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。

  • 第5题:

    银行对消费者的主要义务包括(  )。

    A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
    B.银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
    C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理
    D.银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
    E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行对消费者的主要义务包括:①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务,应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务.应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。