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  • 第1题:

    知识管理是指对企业的知识资源进行有效管理的过程。知识管理的目标是使企业实现()的共享。

    A显性知识

    B隐性知识

    C数据

    D信息


    正确答案:AB

  • 第2题:

    以下关于知识管理的说法,错误的是()

    A. IT服务项目知识的提取和获取—般是在项目内部和项目外部两方面进行的。
    B. 项目知识共享分对内共享和对外共享两种
    C. 在知识保留、归档及入库时,先根据知识的分类进行分级工作,知识入库时应按照分类进行保存
    D. 知识入库时要进行审核性工作,审核以后就不需要再进行评审了

    答案:D
    解析:
    本题考察的是知识管理的内容,知识入库时要进行审核性工作,入库后还需要定期进行知识的评审,以保证的知识的有效性和知识的整合度。

  • 第3题:

    所谓知识管理是以()为主要资源,进行知识的获取、处理、共享、利用和创新的过程。

    A档案

    B信息

    C情报

    D知识


    D

  • 第4题:

    以下关于知识管理的说法错误的是():

    A. 项目知识共享分对内共享和对外共享两种
    B. 知识管理流程的目标是将运维生产过程中产生的各类信息所包含的知识最大限度地提取、保留,通过评审后加以应用
    C. 知识管理应该倡导积极公开,便于组织成员快速地获取
    D. 知识管理包括系统规划与管理师对知识的获取、共享、保留(归档)、评审

    答案:C
    解析:
    知识具有保密性的要求,系统规划与管理师要制定知识共享制度,对各种知识设定保密级别,根据保密级别在共享时要进行审批。

  • 第5题:

    下列关于知识管理的叙述,不确切的是() 。

    A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
    B. 知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系
    C. 知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理
    D. 知识管理属于人力资源管理的范畴

    答案:D
    解析:
    知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源,如何进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识(既包括显性的、可编码的知识,也包括隐性知识)导航系统,并显示不同的知识存储之间重要的动态联系,它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法;使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源;鉴定并排除对知识流的限制因素;发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。