当消费者发现自己的现有状态和理想状态之间存在显著的差异,则()阶段开始了。A、问题识别B、信息搜集C、备选方案评估D、产品选择

第1题：

31、所谓消费者洞察，很多时候就是解释现有状态和偏好的状态之间的一致性。

第2题：

如果产品的初始状态与理想状态之间存在距离，则称之为问题，设计过程是解决问题的过程，是使产品由初始状态通过单步或多步变换实现或接近理想状态的过程。

第3题：

3、下列说法不正确的是（）。

A．发现问题就是通过观察、调查等方法找到当前状态、预期状态及其之间的差异以及由差异引起的不满和困境。

B．分析问题就是理解和明确当前状态、预期状态及其之间的差异以及差异产生的原因。

C．解决问题就是找到方法消除当前状态与预期状态之间的差异，以达到预期状态。

D．问题描述的关键在于明确当前状态与预期状态之间的差异。

第4题：

问题认知是由消费者的理想状态与实际状态之间的差距引起的。 （)

第5题：

____是消费者的理想状态与实际状态之间的差距达到一定程度而激发消费者决策过程的结果。