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  • 第1题:

    企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。

    A.选择合适的沟通方式

    B.善于运用反馈

    C.学会积极倾听

    D.坚守自己的观点


    正确答案:ABC

      本题所考查的考点是企业管理的协调职能中的信息沟通的知识点。一般而言,促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。正确答案是ABC.

  • 第2题:

    【判断题】在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

    A.Y.是

    B.N.否


    错误

  • 第3题:

    倾听是沟通的基础,但不是沟通的全部。


    正确

  • 第4题:

    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。

    A:鼓励式倾听
    B:投入试倾听
    C:分析式倾听
    D:记录式倾听

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。


    积极倾听

  • 第6题:

    是否能专注倾听与倾听者在沟通过程中的情绪也有很大的关系。


    A