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  • 第1题:

    关于物业管理的专业化特征,下列说法正确的是()。

    A:有利于提高整个城市管理的水平
    B:使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一
    C:要求物业管理从业人员必须具备定的职业资格
    D:克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端

    答案:C
    解析:
    物业管理的专业化,要求建立市场准入制度,物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级,从业人员执业必须具备一定的职业资格。物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度,是物业管理专业化的两大制度基础。

  • 第2题:

    关于物业管理的说法,正确的是 ( )。

    A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业
    B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
    C.物业管理的内容是维修、养护、管理
    D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动


    答案:B
    解析:
    物业管理的直接责任主体是业主,选项A错谟;物业管理的对象是房屋及其配套的设施设备和相关场地,选项B正确;物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护,选项C错误;物业管理的性质是非公益性的公共服务活动,选项D错误。

  • 第3题:

    下列关于物业管理投标的说法不正确的是()

    A.物业管理投标是对物业管理招标的响应。
    B.物业管理投标必须符合招标条件。
    C.物业管理投标时物业服务企业
    D.物业管理投标中,投标人可以先投标再编制投标文件。

    答案:D
    解析:
    本题考查物业管理投标的概念。物业管理投标是对物业管理招标的响应,是指符合招标条件的物业服务企业,根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准,编制投标文件,参加投标竞争的行为。故本题答案选择D。

  • 第4题:

    以下关于物业管理服务的特点,表述正确的是()。

    A:物业管理服务的无偿性与特约性
    B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    C:物业管理服务的即时性和无形性
    D:物业管理服务的持续性和长期性
    E:物业管理服务的公共性和综合性

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第5题:

    关于物业管理信息系统的说法,错误的是()。

    A:集成性、交互性、动态性是物业管理信息系统的特征
    B:向决策支持系统转化是物业管理信息系统的发展趋势
    C:物业管理信息系统也称为物业服务企业的OA协同办公系统
    D:物业管理信息系统可以支持企业实现物业运营管理方式的转变

    答案:C
    解析:
    物业管理信息系统具有集成性、交互性和动态性等典型特征。物业管理信息系统将呈以下发展趋势:(1)向决策支持系统转化;(2)向多技术融合转化;(3)向物业ERP系统转化;(4)向互联网云计算平台、社区电子商务转化;(5)专用管理信息系统更加完善,得到更多应用。目前国内主流物业管理信息系统的功能主要包括在一些物业管理子系统中,如OA协同办公子系统。物业管理信息系统不仅可以实现对人的服务、对物的管理方式的转变,而且也能实现物业运营管理方式的转变。