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服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?

题目
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?

相似考题

1.举止,指的是人的动作和姿态,包括站立、坐姿、行走和手势等。()是举止礼仪的基本要求。A.举止落落大方、动作合乎规范B.和蔼、亲切、友善、真诚C.讲究美观大方、保持整体和谐D.注重仪容规范，讲究仪容美

2.服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。

3.服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?

4.服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲。在出手势的时候，还要配合眼神、表情等，使手势与整个身体的动作相协调。做到欲上先下，欲左先右。
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  • 第1题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    A精神要饱满

    B表情要亲切

    C手势要标准

    D站姿要挺拔


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
    正规、整洁、完好、协调、无污渍。
    略

  • 第3题：

    【其它】服务人员在运用手势时,应注意哪些原则？


    ¤简约明快，容易理解；¤雅观自然，不能运用粗野不文明的手势；¤协调一致，即手势应与全身协调，与情感协调，与口语协调。

  • 第4题：

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    A精神要饱满

    B表情要亲切

    C手势要标准

    D站姿要挺拔


    A,B,C,D
    略

  • 第5题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。

    A眼神

    B表情

    C手势

    D烦琐


    C
    略

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