阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。

正确答案：(1)T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。 (2)T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 (3)T公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。 (4)T公司在项目变更过程中行为不规范未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。
(1)T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。 (2)T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 (3)T公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。 (4)T公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。 解析：分析项目失控在项目组织实施管理层面的原因。

正确答案：[解答要点] (1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 (2)小张身兼二职精力和时间不够用顾此失彼。 (3)小张没有进入管理角色只关注于编程工作疏于对项目的管理。 (4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。
[解答要点] (1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 (2)小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 (3)小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 (4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。 解析：由于IT行业的高技术特点，也由于其从业人员的高素质、高流动性，人力资源管理一直是IT行业关注的重点之一。项目是为在有限的资源、有限的时间内完成项目目标而进行的一次性努力，所以对项目经理来说，如何组织、使用、发挥每个团队成员的积极性进而提高整个团队的绩效，就显得非常重要了。
第一步：总结出问题的要点。
本题考查的是人力资源管理的过程和其在实际项目中的实施方法。
[问题1]
考查项目团队中角色识别、责任分配和人员负荷均衡。

正确答案：李工在组织工作中存在的问题： (1)测试工作必须由有资历的专职测试人员组成而不能由程序设计人员进行。 (2)测试中发现的问题须由程序设计人员修改修改后必须作回归测试。 (3)在软件测试之前必须制定测试计划规定测试的阶段(如单元测试、集成测试、系统测试等)确定测试人员的组成。 测试工作应如下进行： (1)成立一个或多个独立的测试小组。 (2)制定测试计划进行测试项目配置管理。 (3)设计测试用例。 (4)进行测试。 (5)确认问题并提出问题单。 (6)在程序设计人员修改完成后进行回归测试。 (7)编写测试报告并分析测试结果。
李工在组织工作中存在的问题： (1)测试工作必须由有资历的专职测试人员组成，而不能由程序设计人员进行。 (2)测试中发现的问题须由程序设计人员修改，修改后必须作回归测试。 (3)在软件测试之前，必须制定测试计划，规定测试的阶段(如单元测试、集成测试、系统测试等)，确定测试人员的组成。 测试工作应如下进行： (1)成立一个或多个独立的测试小组。 (2)制定测试计划，进行测试项目配置管理。 (3)设计测试用例。 (4)进行测试。 (5)确认问题并提出问题单。 (6)在程序设计人员修改完成后，进行回归测试。 (7)编写测试报告，并分析测试结果。 解析：分析测试的组织工作中存在的问题并给出测试的一般步骤。
第二步：根据问题要点，仔细阅读正文，找出相应段落。
(1)题目中给出了程序的代码总长度为18480行，甲、乙每天独立地测试同一个程序模块，发现的错误数在附表中给出，而且附表中还给出了甲、乙发现错误集合的交集中的错误数量(相同错误数)。
(2)问题1指出，前四天测试的4个模块有代表性，即程序中其他模块的错误统计规律与这4个模块一致。
(3)题目中说明测试小组成员由程序开发人员和用户代表组成，需要特别注意。
(4)小李提出的测试方案中只涉及了模块测试。
(5)小李认为通过改正每天测试中两个小组发现的共同错误，可以按线性速度减少程序中的错误数。
第三步：分析试题的内容，构思答案的要点。

正确答案：①H公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 ②H公司未严格按软件工程和项日管理要求对软件项目进行规范化管理。 ③H公司未对组织内部位于上、下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制订相应制度或做出约定。 ④H公司在项目变更过程中行为不规范未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。
①H公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 ②H公司未严格按软件工程和项日管理要求对软件项目进行规范化管理。 ③H公司未对组织内部位于上、下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制订相应制度或做出约定。 ④H公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。 解析：这是一道要求读者分析项目失控在项目组织实施管理层面的原因的综合题。本试题的解答思路如下。
①企业在项目实施组织管理方面，应该建立起一套有效的管理制度，对人员配置、项目变更、成本变更、质量管理等事宜进行管理。
②本案例所发生的事件是：负责编码的小董发现深圳方面设计的严重问题，老郭却以做好本职工作为由将小董发现的问题压下。因小董发现的问题没有解决，在测试时系统崩溃。深圳方面更改设计，但是福州方面重新编码需要追加经费，而且时间非常紧张。公司总部以客户不同意为由，拒绝福州方面追加经费和推迟完成时间的要求。
结合[问题1]的要点解析，并从项目组织实施管理层面的角度考虑，发生以上问题的原因有以下4点。
①H公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。
②H公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。
③H公司未对组织内部位于上、下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制订相应制度或做出约定。
④H公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。

正确答案：首先该方案投资小主要投资为购买NA5及相关网络设备；其次方案实现快捷实现周期较短在一周左右的时间就可以建立实时备份和恢复的数据库镜像系统；再次运行稳定从案例描述中可以看出该系统运行从未影响综合业务系统的正常生产运行。相信该方案可以作为中小商业银行综合业务系统实时备份和恢复的参考。
首先，该方案投资小，主要投资为购买NA5及相关网络设备；其次，方案实现快捷实现周期较短，在一周左右的时间就可以建立实时备份和恢复的数据库镜像系统；再次，运行稳定，从案例描述中可以看出该系统运行，从未影响综合业务系统的正常生产运行。相信该方案可以作为中小商业银行综合业务系统实时备份和恢复的参考。