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参考答案和解析
参考答案:D
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  • 第1题:

    中国电信数字音乐业务的唯一门户是哪一个?()

    A.全国爱音乐门户

    B.各省彩铃门户

    C.互联星空音乐频道

    D.以上都不是


    参考答案:A

  • 第2题:

    中国电信数字音乐业务,全国SMS统一接入号是什么?()

    A.10659101

    B.10669100

    C.10659100

    D.10669101


    参考答案:C

  • 第3题:

    中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

    A.技术品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.服务品牌

    答案:D
    解析:
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

  • 第4题:

    中国电信数字音乐业务的发展理念是什么?()

    A.持续发展

    B.赶超移动

    C.行业第一

    D.同一首歌


    参考答案:D

  • 第5题:

    中国电信经营移动业务品牌是()。

    A.沃

    B.G3

    C.天翼

    D.爱音乐


    参考答案:C