A.87Erl
B.38Erl
C.56Erl
D.30Erl
1.话务统计系统中,假设BSC的业务信道含切换话务量为300ERL,不含切换话务量为150ERL,掉话总次数为90次。请问该时段的BSC话务掉话比为()A.90B.100C.180D.200
2.话务不均衡原因主要表现在:()。A.基站天线挂高、俯仰角、发射功率设置不合理,小区覆盖范围较大,导致该小区话务量较高,造成与其它基站话务量不均衡;B.由于地理原因,小区处于商业中心或繁华地段,手机用户多而造成该小区相对其它小区话务量高;C.小区参数,如允许接入最小电平等设置不合理而导致话务量不均衡;D.小区优先级参数设置未综合考虑;
3.网络调整、局数据修改、软件升级、软件补丁加载、设备割接、倒换测试、及设备入网等操作应选择哪个时段?A.白天话务量较小时段B.白天话务忙时C.夜间话务量较小时段D.夜间话务忙时
4.在中兴公司的话务统计系统中,假设统计到BSC的业务信道话务量(含切换)为300ERL,业务信道话务量(不含切换)为150ERL,业务信道掉话总次数为90次。系统掉话次数为100次。请问该时段的BSC话务掉话比为()。A.90B.100C.180D.200
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
A.10:00–11:00话务量
B.19:00–20:00话务量
C.平均话务量
D.实忙时话务量
第4题:
第5题:
A、根据话务量高低峰时段分布实施动态排班
B、使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配
C、提高工时利用率
D、每天随着话务量的上升,不断增加台席和客服代表