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患者对卫生服务进行评价时,以下哪些因素影响患者的满意度()。A、可靠性B、响应性C、安全性D、移情性E、无形性

题目
患者对卫生服务进行评价时,以下哪些因素影响患者的满意度()。

A、可靠性

B、响应性

C、安全性

D、移情性

E、无形性

相似考题

1.终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价，评价护理服务结果对患者的影响，不包括下列哪项 （ ）A、患者满意度B、静脉输液穿刺成功率C、护理组织的综合质量评价D、事故发生率E、出院病历质量控制

2.患者，男，55岁，鼻咽癌行放射性治疗。在出院时，护士长对其进行住院患者满意度调查，其属于A．要素质量评价B．环节质量评价C．终末质量评价D．过程质量评价E．准备质量评价

3.患者对护理工作的满意度属于A.护理服务质量评价指标B.终末质量评价指标C.主观感受度评价指标D.要素质量评价指标E.环节质量评价指标

4.以下哪项是家庭医生式服务的考核指标()A.签约率、宣传覆盖率B.患者满意度、社区卫生服务团队人员知晓率C.宣传覆盖率、患者满意度D.宣传覆盖率、社区卫生服务团队人员知晓率E.社区卫生服务团队人员知晓率、居民支持率

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  • 第1题：

    患者对护理工作的满意度属于（）。

    A.护理服务质量评价指标
    B.终末质量评价指标
    C.主观感受度评价指标
    D.要素质量评价指标
    E.环节质量评价指标

    答案：B
    解析：
    终末质量评价是评价护理服务的最终结果，评价护理结果对病人的影响，或者指病人得到的护理效果的质量。一般采用病人满意度、静脉输液穿刺成功率、差错事故发生率等作为评价指标。

  • 第2题：

    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的( )过程。
    ?

    ?

    A.方案评估

    B.需求评估

    C.影响评价

    D.本体评价

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    通过服务质量五要素对商家所提供服务的满意度进行判断都会得到正面评价。


    反应度?信赖度?同理度?专业度?有形度

  • 第4题：

    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

    A:方案评估
    B:需求评估
    C:影响评价
    D:本体评价

    答案：D
    解析：
    考点：本体评价。

  • 第5题：

    （）是顾客对产品和服务特性的评价会影响到他的满意度。


    产品和服务特性

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