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更多“沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( ) ”相关问题
  • 第1题:

    下列关于沟通的描述,错误的是()。

    A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
    B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
    C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通
    D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

    答案:B
    解析:
    B项,沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。

  • 第2题:

    在沟通过程中,应当注重(  )。

    A.单向沟通
    B.双向沟通
    C.多向沟通
    D.减少无效沟通
    E.沟通的及时性

    答案:B,D,E
    解析:
    沟通是按照一定的目标,将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递,并达成共识的过程。对房地产经纪人而言,为了更好地发挥房地产经纪的媒介作用,房地产经纪业务中更需要双向沟通,经纪人需要不断地向对方发出信息,并获得接收方经过分析、讨论、研究过的反馈信息。其次,要减少无效沟通。房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时,应尽量遵循信息的准确性、完整性和及时性原则。

  • 第3题:

    沟通的层次不包括()。

    A礼节性沟通

    B自我开放式沟通

    C分享性沟通

    D尖峰式沟通


    B

  • 第4题:

    为保证有效沟通,应贯彻的原则有( )。

    A.经济性原则
    B.及时性原则
    C.保密性原则
    D.内部沟通与外部沟通相结合的原则
    E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则

    答案:B,E
    解析:

  • 第5题:

    关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是()。

    A:正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
    B:非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
    C:正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
    D:非正式绩效沟通中,面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

    答案:C
    解析:
    C项,非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。