此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
5、在维修过程中,若企业未能及时供应车辆所需配件、维修不熟练或对维修工作量估计不足又没和顾客沟通时,客户可能会产生哪方面的投诉?
A.服务质量
B.产品质量
C.维修服务
D.顾客自身问题
第4题:
A人
B机器设备
C配件材料
D工艺方法
第5题:
()工作是保证设备修理后达到规定的质量标准,尽量减少返修的重要环节。
A、设备修理质量标准
B、设备修理工艺规程
C、设备修理质量控制
D、设备修理质量检验