办公自动化的4大支柱是计算机技术、通信技术、系统科学和【 】。

2019版教材P441
办公自动化定义，办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等先进科学技术，使办公业务借助各种办公设备，由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。

2020版教材P441
办公自动化定义，办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等先进科学技术，使办公业务借助各种办公设备，由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。

办公自动化的支撑技术： (1)计算机技术：办公自动化系统数据的采集、存储和处理都依赖于计算机技术。
(2)通信技术：通信系统是办公自动化系统的神经系统。它完成信息的传递任务。
(3)系统科学：系统科学为办公自动化系统提供各种与决策有关的理论方法，完成定量结构分析、预测未来、政策评价等。
(4)行为科学：行为科学重点研究社会环境中个人和群体行为产生的原因及规律，以解释、说明、预测、引导、控制人的行为。在办公自动化系统设计中借鉴行为科学组织结构、组织设计、组织变革和发展中的理论与方法。以保证办公自动化系统的有效性。2020版教材P441-443

这道题的考点是办公自动化系统的特征。计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化四大支柱。以行为科学为主导，系统科学为理论基础，综合运用计算机技术及通信技术完成各项办公业务。

本题考查的是办公自动化系统。办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等先进科学技术，使办公业务借助各种办公设备，由这些设备与办公人员构成服耷于某种目标的人机信息系统。