调制解调器按其特性分类有人工【】式和自动呼叫式两类。

第1题：

交通标志按光学特性分类，分为逆反射式、照明式和发光式3种。()

答案：对
解析：
交通标志按光学特性分类，分为逆反射式、照明式和发光式三种，其中照明式又分为内部照明式和外部照明式。
第2题：

呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话呼叫系统、去话呼叫管理系统、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。

ACD;CTI;CMS
第3题：

1、呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话黑呼叫系统（call out）、去话呼叫系统（call in）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。

ACD;CTI;CMS
第4题：

交通标志按光学特性分类，分为逆反射式、照明式和发光式3种。（）

答案：对
解析：
交通标志按光学特性分类，分为逆反射式、照明式和发光式三种，其中照明式又分为内部照明式和外部照明式。
第5题：

呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话黑呼叫系统（call out）、去话呼叫系统（call in）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。

ACD;CTI;CMS

调制解调器按其特性分类有人工【 】式和自动呼叫式两类。