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按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。A、声誉风险排查B、声誉事件分类分级管理C、声誉事件应急处置D、声誉风险事前评估
题目
按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。
A、声誉风险排查
B、声誉事件分类分级管理
C、声誉事件应急处置
D、声誉风险事前评估
相似考题
参考答案和解析
答案：ABC
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第1题：
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
正确答案：ABCD
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第2题：
商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。答案：对解析：商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。 -
第3题：
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（ ）。A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径
C.声誉风险管理内部培训和奖惩
D.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
E.声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关数据和信息答案：A,B,C,D,E解析：商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括：
（1）声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
（2）声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径。
（3）声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。
（4）投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。
（5）信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
（6）舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。
（7）声誉风险管理内部培训和奖惩。
（8）声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。
（9）声誉风险管理后评价，对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
考点
声誉风险的控制 -
第4题：
商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。（ ）答案：对解析：商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。 -
第5题：
商业银行应建立和制定( )管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。A.声誉风险
B.商业风险
C.金融风险
D.债券风险答案：A解析：商业银行应将声誉风险管理纳入公司冶理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。