第1题:
电能计量业务稽查业务内容有哪些?
有关电能计量装置的配置、检定、安装运行、现场校准、更换、故障处理以及差错电量的计算所涉及的工作内容的稽查。
略
第2题:
业务受理中报装业务的内容有哪些?
通过电话和网络进行报装的客户进行指导、引导,提供专业服务,当客户要求办理业务时,以工作单方式记录必需的客户初始资料信息,将客户初始申请资料转入电力营销系统中,送达专门的报装人员进行办理,直至装表接电。并对此过程进行跟踪、督促、记录。
略
第3题:
1、实验报告一:初步业务活动、签订审计业务约定书、审计计划、确定重要性水平四部分的内容,学习并写总结体,提示:初步业务活动、签订审计业务约定书的主要内容是什么,审计计划包括哪些内容,总体审计计划、具体审计计划怎么编,重要性水平如何确定等。
第4题:
催收电费的业务内容有哪些?
根据公司有关部门或单位的要求,或根据电力营销系统的欠费提示,按有关的法规、政策及行业标准的规定,以电话、手机短信、传真等方式,向欠费的用电客户发布催费信息,它是客户服务中心的一项日常工作。
略
第5题:
查询、咨询的业务内容有哪些?
负责受理客户以电话或网络请求方式对各类有关供电用信息的查询、咨询请求,及时答复或协调组织有关专家、业务负责人进行答复,形成查询、咨询工作单,必要时及时回访客户。及时提供相关供用电法律、法规、政策、规定、业务知识、电价、电量、电费、停送电计划等方面的服务。
略