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  • 第1题:

    销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了()原理。

    A:个体差异
    B:工作差异
    C:人岗匹配
    D:环境差异

    答案:B
    解析:
    本题考查的是对工作差异原理的理解。

  • 第2题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。

    A优质、热情、周全

    B优质、高效、周全

    C全面、细致、周全

    D热情、周到、满意


    B

  • 第3题:

    【单选题】在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。

    A.严肃待客,表情冷漠

    B.主动服务,细致周到

    C.微笑大方,不厌其烦

    D.亲切友好,宾至如归


    A

  • 第4题:

    面试时总的原则是委曲求全,以诚待人。

    A

    B



  • 第5题:

    在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。

    A.严肃待客,表情冷漠

    B.主动服务,细致周到

    C.微笑大方,不厌其烦

    D.亲切友好,宾至如归


    A