第1题:
研究客户心理特征的Aspell分析模型将人的性格分为( )种类型
A.4
B.6
C.8
D.9
第2题:
第3题:
第4题:
客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?
第5题:
一般来说,如果一个客户的成长性资产在30%以下,而定息资产在70%以上,则该客户属于()。
第6题:
当有客户投诉时,导致客户不满的原因很多时候是起因于心理层面,一般而言有哪些因素是属于客户心理层面的问题而导致客户投诉?()
第7题:
根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
第8题:
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式,对客户评估银行并决定与银行关系的标准的分析属于()。
第9题:
客户需求分析
竞争对手分析
购买行为分析
金融组合分析
第10题:
家庭的收入状况
客户本人的性格分析
客户投资偏好分析
家庭重要成员性格分析
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
急躁型客人的明显特点是()。
第16题:
客户谈话的风格相当个性化,在性格特征模型中,该客户是()。
第17题:
只有根据模型进行目标筛选的营销属于精准营销,所以根据规则对客户进行细分并筛选高价值客户进行的营销不属于精准营销。
第18题:
客户谈话的风格相当个性话,在性格特征模型中,该客户是()。
第19题:
下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析()。
第20题:
按照《华夏银行营销作业模板》,“客户评估银行并决定与银行合作的标准”分析属于()。
第21题:
第22题:
第23题:
客户钱包分析
客户关系分析
购买行为分析
客户需求分析