挂号工作的性质不包括( )。
A、挂号分诊准确
B、信息录入准确,查询迅速
C、耐心倾听病人的陈述
D、建立病人医疗索引
E、收费时唱收唱付
第1题:
集中挂号多采用挂号员分诊,挂号员应尽量避免( )。
A、按症状分诊
B、按疾病名称分诊
C、患者自行分诊
D、输入、确认挂号信息分诊
E、中心服务台分诊
第2题:
挂号工作的基本职责是指( )。
A.挂号分诊准确
B.建立病人医疗索引
C.掌握医学基础知识
D.增强工作人员服务意识
E.保护病人医疗信息
第3题:
可以作为奖金分配依据的重要信息是( )。A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
衡量挂号员分诊准确率的依据主要是( )。A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
计算机挂号必须提供的信息是( )。A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第4题:
在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率:每日被退号率为: A、<=0.5%
B、<=1%
C、<=1.5%
D、<=2%
E、<2.5%
第5题:
挂号工作的性质是指( )。
A.挂号分诊准确
B.建立病人医疗索引
C.掌握医学基础知识
D.增强工作人员服务意识
E.保护病人医疗信息