以下场景中违反《文明服务规范》的是()。
A 当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
第1题:
下图①②③④所示是UML( 42 )。现有场景:一名医生(Doctor)可以治疗多位病人(Patient),一位病人可以由多名医生治疗,一名医生可能多次治疗同一位病人。要记录哪名医生治疗哪位病人时,需要存储治疗(Treatment)的日期和时间。以下①②③④图中( 43 )。是描述此场景的模型。
A.用例图
B.对象图
C.类图
D.协作图
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: