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为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。此题为判断题(对，错)。

题目

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。

此题为判断题(对，错)。

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1.与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心

2.为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

3.假设你是一家电脑公司的销售经理,刚好与一顾客签订完50台电脑的买卖合同,此时你应该( ) 。A、立即告辞B、重申有关推销要点C、赞美顾客的手表D、赞美顾客的决定

4.在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

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  • 第1题：

    赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。

    A、赞美应该是非清楚，爱憎分明

    B、赞美应尽量切合实际

    C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅

    D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。

    A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松

    B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果

    C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况

    D.借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离


    正确答案：A

  • 第3题：

    【判断题】所有顾客都喜欢来自于推销人员的赞美，所以推销人员应利用一切机会赞美顾客

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

  • 第4题：

    销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()

    A、借助别人的口去赞美

    B、轻易赞美新顾客，礼貌即可

    C、从具体的事情细节去赞美

    D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心

    E、留意老顾客细节上的变化


    参考答案：ACDE

  • 第5题：

    “低褒微感”的含义是：“低”，就是低调，态度谦恭，和蔼平易，尊重顾客；“褒”，是褒扬赞美，推销商品时要多说赞美的话语；“微”是微笑；“感”是感谢，要由衷地感谢顾客的照顾。


    正确

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