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美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水平D.美容师的需求和利益

题目

美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位

A.顾客的需求和利益

B.经营者的需求和利益

C.顾客的消费水平

D.美容师的需求和利益

相似考题

1.组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

2.不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客

3.关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

4.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

参考答案和解析
正确答案：A
更多“美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水 ”相关问题

  • 第1题：

    关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。

    A.耐心听取顾客要求

    B.设身处地为顾客着想

    C.从顾客的要求出发，出谋划策

    D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意


    正确答案：D

  • 第2题：

    饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。

    A、延伸服务

    B、核心服务

    C、支持服务

    D、额外超值服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    顾客关系管理的目标：（1）获得顾客价值的（）；（2）适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率；（3）尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求。


    创造、传递和传播

  • 第4题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

    A、诚实守信

    B、实事求是

    C、礼貌待客

    D、诚信公平


    参考答案：C

  • 第5题：

    处理顾客异议的原则（）

    A．正视并尊重顾客异议

    B．立足于满足顾客的需求和利益

    C．培养百折不饶的精神

    D．永远不要和顾客争辩


    正视并尊重顾客的异议。;立足于满足顾客的需求和利益。;培养百折不饶的精神。;永远不要和顾客争辩

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