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美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟

题目

美容师为顾客介绍产品时不应_____。

A.挖掘顾客潜在需要

B.转移价格问题

C.据理把顾客说服

D.耐心倾听用心领悟

相似考题

1.下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客

2.美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。A、复述B、异议C、询问D、抱怨

3.当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()此题为判断题(对，错)。

4.关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

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  • 第1题：

    美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。

    A、展示

    B、倾诉

    C、倾听

    D、考虑


    参考答案：B

  • 第2题：

    FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。


    答案：对
    解析：
    FABE法则是指销售人员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E（Evidence）来说服顾客。

  • 第3题：

    2、成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。


    高度自信

  • 第4题：

    美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______

    A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品

    B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品

    C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效

    D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋


    正确答案：D

  • 第5题：

    顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。

    A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客
    C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客
    E.提供价格优势产品


    答案：B,C,D
    解析：
    顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的髙度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。

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