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更多“在咨询过程中,不需要(需要)结合客人的需求,只需(必须)按照某个人(客人)的皮肤状况制定护理方案() ”相关问题
  • 第1题:

    在填写护理卡时,应认真填写后续记录栏,便于随时了解掌握( ),以便对客人进行系统、有效的护理。

    A.原护理方案的有效与否

    B.护理程序、方法的确定与否

    C.客人护理后状况

    D.客人的皮肤变化情况


    正确答案:D

  • 第2题:

    8、在客人预订咨询后,预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。


    对客人复述预订信息

  • 第3题:

    在客人预订咨询后,预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。


    ABCDE

  • 第4题:

    访客是客人的客人,不需要认真接待。


    错误

  • 第5题:

    6、在OPERA PMS中为客人结账时,不需要再次核实客人的结账方式。


    A