此题为判断题(对,错)。
1.与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心
2.美容师要随时观察顾客的反应,有需求时及时提供服务。此题为判断题(对,错)。
3.美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。此题为判断题(对,错)。
4.关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第1题:
第2题:
第3题:
美容师要及时( )与顾客发生纠纷的隐患。
A.关注
B.认识
C.对面
D.发现和消除
第4题:
第5题: