墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录,属殡葬行业特有的专业性档案。()
第1题:
墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
A、墓地咨询资料
B、墓地维修资料
C、墓地投诉资料
D、墓地施工资料
第2题:
墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由()自行完成,并进行登记。
A、墓地管理员
B、墓地档案管理人员
C、墓地购买者
D、墓地销售人员
第3题:
墓地业务档案收集工作的方法分为接收和()两种。
A、搜集
B、征集
C、上交
D、征收
第4题:
墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的()的体现。
A、知识属性
B、原始属性
C、信息属性
D、本质属性
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
墓地管理员是从事()、提供安葬、祭奠专项服务的人员。
A.墓地销售
B.墓地维护管理
C.墓地安全服务
D.随葬品销售
第11题:
墓地管理是改善墓地整体环境\提高墓地服务水平的基础工作,具有完善城市功能的作用。
此题为判断题(对,错)。
第12题:
墓地管理员同客户的接触是以( )为媒介。
A.墓葬礼仪
B.墓地商品
C.殡葬服务
D.墓葬设备
第13题:
墓地业务档案资料整理的方法:装订、分类、排列、编号、编目、装盒。()
第14题:
墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种()完成了现行功能后,就过渡为墓地业务档案。
A、普通管理文件
B、普通墓地文件
C、特殊墓地文件
D、专业性文件
第15题:
()是一项研究型较强的工作,对主动开发档案信息资源,为社会服务,具有特殊意义。
A、墓地档案的收集工作
B、墓地档案的检索工作
C、墓地档案的鉴定工作
D、档案的编研工作
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
此题为判断题(对,错)。
第18题:
此题为判断题(对,错)。
第19题:
此题为判断题(对,错)。
第20题:
此题为判断题(对,错)。
第21题:
此题为判断题(对,错)。
第22题:
()是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础?
A.墓地管理员的热忱服务
B.墓地管理员的职业道德素质
C.墓地管理员的高超的维修技术
D.墓地管理员的的态度
第23题:
是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证,也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象,
A.个性化服务
B.高效服务
C.个性化服务
D.专业化服务