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礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则

题目

礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。

A.要求

B.表现

C.表述

D.规则

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1.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

2.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情

3.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。

4.( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约

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  • 第1题：

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

    A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

    B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

    C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

    D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


    正确答案：C

  • 第2题：

    保安员文明服务的要求不包括( )。

    A:仪表端庄

    B:语言规范

    C:态度生硬

    D:举止得体


    正确答案：C

  • 第3题：

    某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求

    A．仪表端庄

    B．语言规范

    C．举止得体

    D．待人热情


    正确答案：BCD

  • 第4题：

    文明服务就是要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。( )


    正确答案：正确

  • 第5题：

    文明礼貌的具体要求是（）

    A.仪表端庄

    B.语言规范

    C.礼貌得体，热情待人

    D.以上都是


    正确答案：D

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