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殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?
题目
殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?
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第1题：
殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第2题：
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
A.现代
B.共性
C.传统
D.过去
正确答案：A
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第3题：
殡仪服务优质化的核心内容是( )的规范化。
正确答案：服务程序
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第4题：
DCS自动化的内容主要包括哪几个方面?
本题答案：1)热工检测;
2)模拟量控制;
3)顺序控制;
4)热工保护。
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第5题：
“电力市场整顿和优质服务年”活动的内容主要包括哪几个方面？
建立电网调度公开制度规范供电企业经营行为公开服务承诺，规范服务行为提高供电质量，推出便民利民措施加强行风建设接受社会监督。
略 -
第6题：
瑞典社会福利服务项目主要包括哪几个方面？
正确答案:瑞典老年福利；瑞典残疾人福利；瑞典遗属福利；瑞典家属津贴福利；瑞典住房福利。 -
第7题：
电信服务价值包括哪几个方面?
正确答案: ①电信企业营业人员服务态度；
②电信企业服务人员信息反馈是否快捷；
③电信企业营业人员业务水平及专业知识；
④电信产品安装、调试及维修制度等。 -
第8题：
农业标准化包括哪几个方面？
正确答案: 农时标准化、农田标准化、设施装备标准化、作业标准化 -
第9题：
物流信息标准化主要包括哪几个方面？
正确答案: 物流信息标准化主要包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准，物流过程各个环节内部及之间的工作标准，物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的配合要求，以及物流系统与其他相关系统的配合要求。 -
第10题：
问答题物流信息标准化主要包括哪几个方面？正确答案： 物流信息标准化主要包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准，物流过程各个环节内部及之间的工作标准，物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的配合要求，以及物流系统与其他相关系统的配合要求。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题导游服务的范围主要包括哪几个方面？正确答案： 讲解服务；生活服务；安全服务；咨询服务；问题处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题瑞典社会福利服务项目主要包括哪几个方面？正确答案： 瑞典老年福利；瑞典残疾人福利；瑞典遗属福利；瑞典家属津贴福利；瑞典住房福利。解析： 暂无解析 -
第13题：
殡仪服务的范围很广，通常包括()、()、()、()、()、()、()、()等服务项目。
正确答案：接待丧主洽谈办理业务尸体接运尸体的防腐处理穿衣整容悼念活动火化骨灰安放
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第14题：
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第15题：
殡仪馆的资金运动，包括( )、()和( )三个方面。
正确答案：资金的筹集资金的使用资金的分配
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第16题：
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品答案：A,B,C,D解析： -
第17题：
导游服务的范围主要包括哪几个方面？
正确答案:讲解服务；生活服务；安全服务；咨询服务；问题处理。 -
第18题：
专业化的服务理念包括（）。
- A、服务的优质化
- B、服务的专业化
- C、服务的规范化
- D、服务的顾问化
正确答案:B,C,D -
第19题：
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）的主要内容包括哪几个方面？
正确答案: 主要内容包括：
①营业环境；
②服务行为；
③电价电费；
④报装和维修；
⑤便民措施；
⑥社会监督。 -
第20题：
现代金融服务的特征包括哪几个方面？
正确答案: （1）现代金融服务以无形性项目为主；
（2）金融机构与客户关系的契约性；
（3）金融机构服务的无差异性；
（4）金融机构服务领域的广泛性；
（5）金融机构服务对象的分散性；
（6）金融机构经营多目标平衡。 -
第21题：
你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？
正确答案: 一、热爱福彩事业，有奉献精神；
二、精通彩票业务才能做好彩票销售工作；
三、语言文明，以礼相待；
四、耐心细致，赢得彩民理解；
五、诚信赢得彩民心。 -
第22题：
问答题服务人员的礼仪修养主要包括哪几个方面？正确答案： 仪容端庄，表情温馨，语言文雅，着装整洁。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？正确答案： 一、热爱福彩事业，有奉献精神。
二、精通彩票业务才能做好彩票销售工作。
三、语言文明，以礼相待。
四、耐心细致，赢得彩民理解。
五、诚信赢得彩民心。解析： 暂无解析