到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )
A.在外宾到达当晚或第二天拜访
B.事先商定时问
C.在大厅打电话通知对方
D.一定要带礼物
第1题:
到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )
A.在外宾到达当晚或第二天拜访
B.事先商定时间
C.在大厅打电话通知对方
D.一定要带礼物
第2题:
与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。
A.事先预约
B.事先准备
C.直接上门
D.陌生拜访
第3题:
银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。
A.在拜访客户之前收集并分析客户资料
B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的
C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户
D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第4题:
在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间要求,下面说法正确的是()
第5题:
拜访朋友要先约定时间与地点,不宜随便()。拜访或赴宴不可()。
第6题:
关于拜访礼仪,不正确的是()
第7题:
拜访外宾时,比较适宜的时间有()。
第8题:
刚上班
正在开重要会议
用餐时间
第9题:
事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
可以在客户休息和用餐时间去拜访
第10题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括:
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据
答案:C
第11题:
( 难度:中等)下面归于面对面拜访的说法正确的是:
A.面对面拜访,必须要选择在客户的办公场所
B.会议室属于面对面拜访中,比较正式的场合
C.一般不要选择在客户家里进行拜访
D.面对面拜访成功率比较低
答案:B
第12题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容有以下哪些内容?
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据
答案:ABD
第13题:
与外宾会见会谈应事先了解( )。
A.对方的背景资料
B.对方可能提出的问题
C.对方的习俗禁忌
D.对方的礼仪特征
第14题:
到宾馆拜访外宾时,正确的做法是( )
A.在外宾到达当晚或第二天拜访
B.事先商定时间
C.一定要带礼物
D.在宾馆大厅打电话通知对方
第15题:
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
第16题:
上门拜访时,以下行为正确的是()。
第17题:
拜访客户时事先打电话说明拜访的目的,切忌在()时间约定见面。
第18题:
商务拜访,不正确的做法是()。
第19题:
短信拜访具体包括()
第20题:
拜访需要事先预约
注意拜访时间的把握
言谈举止,控制音量
拜访时间随意,不必按时抵达
第21题:
比约定时间早到10分钟
不与对方预约时间而擅自拜访
准备好相应的材料
第22题:
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:
A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访,只能有一个目标
D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的
答案:A
第23题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍主要包括以下哪些内容?
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访气氛
D.被拜访者对问题的反应和态度
答案:ABCD